Soporte

Si algo se detiene, escríbenos.

Lo que construimos queda documentado y capacitado con tu equipo, pero nada de eso sirve si el día que algo falla no sabes a quién buscar. Este es el canal.

Correo

equipo@kaigoh.ai

El canal principal. Escribe aquí si algo dejó de funcionar o si necesitas un cambio.

WhatsApp

999 909 2350

Para lo que no puede esperar. Si traes capturas o un reporte largo, mejor por correo.

Dudas generales

Preguntas frecuentes

Alcance, tiempos y cómo cobramos están respondidos ahí. Si tu duda es de esas, ahí es más rápido.

Antes de escribir, si puedes

  • Dinos qué sistema es y desde cuándo pasa.
  • Qué esperabas que sucediera y qué sucedió en su lugar.
  • Si le pasa a todo tu equipo o solo a una persona.
  • Una captura de pantalla, si la tienes a mano.

Con eso normalmente no hace falta una segunda ronda de preguntas y empezamos a revisar el mismo día que llega.

Arma tu mensaje

Kai te hace las preguntas y deja el reporte con el equipo. Si prefieres, escribe directo a equipo@kaigoh.ai.